Q: 目前提供哪些付款方式？
A: 我們目前提供線上刷卡、ATM轉帳以及貨到付款(超商)等付款方式
Q: 運費如何計算?
A: 只要您在本站購買1000元(包含)以上，即可享有免運費優惠唷!!
Q: 配送方式有哪些?
A: 您可選擇宅配到府或是全家、7-11
全家、7-11商品將配送至您所指定的門市，到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨。
提醒事項：
※因『超商取貨』有材積限制，下單時若發現超過材積限制時，建議您選擇『宅配』，若仍需以超商取貨，則需分批下單（如有運費產生請恕無法合併計算）。如系統材積計算誤差，仍有超材情況發生，客服人員將另行通知。
Q: 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？
A: 修改訂單或取消訂單：訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改或取消訂單，您可由「聯絡我們」聯絡客服為您取消訂單後再重新下單。
取消訂單：訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號，自行取消訂單， 由「會員登入」登入帳號 ＞ 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」，該筆訂單即完成取消訂單。
※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業，請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主！
Q: 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？
A: 常態的出貨時間為：今天下單，三日內出貨。
但請務必注意：週日及例假日不出貨，超過每日截止時間的訂單要多加1日。
實際出貨時間仍將依訂單量調節，可能提前或延後出貨，如有延後出貨超過2天的緊急狀況，將公告於網頁最新消息中。
※完成下單後，煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。
※若出貨量增加，出貨時間，請依據最新消息之公告說明為準！
Q: 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦？
A: 若您逾期未至門市取貨時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送，如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。
提醒您，若有以下情況，將影響您未來下單的結帳方式：
- 若您有2次以上(含2次)未於通知期限內至指定門巿取貨，未來您將無法使用便利商店取貨付款服務，僅開放信用卡與貨到付款等方式結帳。
- 貨到付款未取／拒收件達 2 次以上(含2次)，未來將無法使用貨到付款服務。
請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。
Q: 如何使用ATM轉帳付款?
A:結帳時選擇ATM轉帳後，系統會自動產生一組對應該訂單的ATM轉帳帳號。請您記下此組ATM帳號，使用實體ATM或網路ATM轉帳時輸入此組帳號即可。
Q: 如何辦理退換貨？
A: 為加速退換貨流程，本網站不提供換貨，只提供退貨。
由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止，為七日鑑賞期限。
簽收取件後如有不適合的產品，請於七日鑑賞期內於線上完成退貨申請。
退貨時商品必須是全新且完整包裝狀態。
線上退貨申請流程如下：
- 至「會員中心」的「訂單查詢」，點擊「訂單編號」進入到訂單詳細內容頁
- 於訂單詳細內容頁內點擊「我要聯絡」
- 於問題分類選擇「退貨與退款」，並點擊「確認送出」後，即完成線上退貨申請
- 完成線上退貨申請後，將會有物流單位主動與您聯繫收取退貨事宜
退貨貼心小提醒：
- 如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準，退款時將以扣除原訂單之物流費後之金額進行退款
- 若原先訂單符合滿額送贈品活動，後因退貨而未達活動標準時，也需將滿額贈品一併退回
